Общи условия и политика за ползване
1. Въведение
Добре дошли на уебсайта на Bluepix. Чрез достъп до нашия уебсайт и използването на предоставените услуги, вие се съгласявате с настоящите Общи условия и Политика за ползване. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, не използвайте нашия сайт.
2. Услуги
Bluepix предлага софтуерни и хардуерни решения, ремонт на електронни устройства, както и продажба на аксесоари. Всички услуги са предмет на наличност и могат да бъдат променяни или прекратявани без предизвестие.
3 .УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА НА СТОКИ
ПОРЪЧКА: Поръчката се извършва по телефона или през нашия сайт. Доставката на стоки от Bluepix ЕООД става след направена и потвърдена поръчка за доставка на стока.
ПОТВЪРЖДЕНИЕ И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ: Получавате имейл за потвърдена поръчка. Bluepix ЕООД си запазва правото да не изпълни поръчка, ако няма наличност от поръчаната стока. Bluepix ЕООД е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или имейл. Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор. Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката.
ДОСТАВКА НА СТОКА
Клиентът получава стоката от служител на куриерска компания, с която Блупикс ЕООД е сключила договор. При доставка на стоката клиентът получава фактура (издава се по желание на клиента) и касов бон и се подписва на копието на товарителницата, с което се удостоверява получаването на стоката. При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по – късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.
Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока и фактурата преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума в случаите на „Наложен платеж”. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на Блупикс ЕООД от негово име и за негова сметка.
Съгласно чл. 113, ал. 4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичането на този срок Блупикс ЕООД няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
4. Диагностика и консултация
Bluepix предоставя безплатна диагностика и консултация за мобилни телефони, таблети, лаптопи, компютри, телевизори, аудио устройства и IP камери. Всяка диагностика е предварителна и не включва последващи ремонтни дейности, освен ако не е изрично уговорено.
5. Отключване на устройства и възстановяване на акаунти
Ние предлагаме услуги за отключване на телефони и възстановяване на забравени акаунти. Клиентите трябва да предоставят валидни документи за собственост на устройството. Bluepix не носи отговорност за каквито и да било правни последствия, свързани с неправомерно отключване на устройства.
6. Гаранция и отговорност
Всички ремонти, извършени от Bluepix, са с гаранция от 30 дни за предоставената услуга. Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна употреба, инциденти или неразрешени опити за ремонт от трети страни.
При доставката клиентът получава касова бележка за закупения артикул и гаранционен стикер на Bluepix ЕООД върху артикула. Само с тях клиентът може да предявява рекламации за качеството на стоката. В случаите, когато касовата бележка липсва или стикерът отсъства, клиентът губи правото на гаранция върху закупената стока.
Условията, включени на тази страница, важат за закупуване на стоки както през сайта, така и по имейл или телефон.
ПРОДУКТИ СЕ ВРЪЩАТ ИЛИ ЗАМЕНЯТ САМО СРЕЩУ ПРЕДОСТАВЕНА КАСОВА БЕЛЕЖКА И ПИСМЕНО ОПИСАНИЕ НА ВЪЗНИКНАЛИЯ ПРОБЛЕМ!
7. Политика за лични данни
Лични данни са всяка информация , която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице, съгласно чл. 4 от GDPR. Bluepix събира и обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България. Личните данни се използват само за целите на предоставяне на услуги и не се споделят с трети страни без изричното съгласие на клиента.
8. Политика за отказ и връщане
На основание чл. 50 от ЗЗП потребителите имат право да откажат от договора от разстояние или върнат закупени аксесоари без да посочват причина, без да дължат обезщетение или неустойка в рамките на 14 дни от датата на покупката, съгласно Закона за защита на потребителите на Република България, при условие че продуктът е в оригиналната си опаковка и не е използван. Разходите за връщане са за сметка на клиента, съгласно чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП. При връщане, сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатия продукт.
За упражняването правото си на отказ, потребителите трябва да уведомят Блупикс ЕООД за имената си, географски адрес, телефонен номер, електронна поща и решението да се откажат от договора с недвусмислено заявлението, изпратено по пощата или имейл.
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати стоките обратно на Блупикс ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Блупикс ЕООД за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката, рискът от случайно ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
9. Интелектуална собственост
Всички материали, включително текстове, изображения и лога на уебсайта на Bluepix, са собственост на Bluepix и са защитени от авторски права. Възпроизвеждането, разпространението или използването на тези материали без писмено съгласие на Bluepix е забранено.
10. Промени в Общите условия
Bluepix си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Клиентите се съветват да преглеждат редовно Общите условия за актуализации.
11. Спорове и приложимо право
Всички спорове, възникнали във връзка с използването на услугите на Bluepix, се решават по взаимно съгласие. В случай на невъзможност за постигане на съгласие, споровете се отнасят за решаване пред компетентния съд на Република България. Настоящите Общи условия се подчиняват на законодателството на Република България и на Европейското законодателство .
12. Контакт
Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация относно нашите услуги или тези Общи условия, моля, свържете се с нас на:
Bluepix
Имейл: mail@bluepix.bg
Телефон: +359 886 93 14 33
Адрес: ул. Михаил Герджиков № 39 с.Маринка Бургас